A comunicação interna como pilar estratégico nas organizações

Autores

  • Ariadne da Silva Azeredo Universidade Federal do Espírito Santo, CEUNES - Centro Universitário Norte do Espírito Santo.
  • Rodrigo Randow de Freitas Universidade Federal do Espírito Santo, Centro Universitário Norte do Espírito Santo, Departamento de Engenharias e Tecnologia
  • Vanielle Aparecida do Patrocínio Gomes

Palavras-chave:

Comunicação Interna, Estratégia de Comunicação, Eficiência Organizacional, Engajamento dos Colaboradores

Resumo

A presente revisão bibliométrica tem como objetivo analisar e propor reflexões a respeito da Comunicação Interna (CI) nas empresas, a partir da abordagem de trabalhos sobre esta temática, com foco na compreensão dos principais conceitos, teorias e práticas relacionadas, além de reforçar a importância da CI na eficácia organizacional, no engajamento dos colaboradores e na disseminação de informações relevantes.

Biografia do Autor

Ariadne da Silva Azeredo, Universidade Federal do Espírito Santo, CEUNES - Centro Universitário Norte do Espírito Santo.

Graduanda em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Espírito Santo. 2019-2021 Estagiária de Comunicação e Marca na Suzano S/A. Atualmente atuo como Analista de Comunicação no Projeto Cerrado - Suzano. 

Rodrigo Randow de Freitas, Universidade Federal do Espírito Santo, Centro Universitário Norte do Espírito Santo, Departamento de Engenharias e Tecnologia

tualmente Professor Adjunto do curso de Engenharia de Produção em regime de dedicação exclusiva da Universidade Federal do Espírito Santo no campus São Mateus, E.S. / UFES-CEUNES (2015). Doutor pelo programa de Pós-Graduação em Aquacultura pela Fundação Universidade Federal de Rio Grande (FURG) em 2011; Mestrado em Aquacultura pela Universidade Federal de Santa Catarina (2006); Especialização em Educação e Gestão Ambiental (Faculdade Saberes - 2003); e Graduação em Administração de Empresas: ênfase em análise de sistemas (Faculdade de Ciências Humanas de Vitória - 2001). Experiência na área de Gestão Ambiental e Gerenciamento Costeiro, Gestão de processos e produtos, análise de cadeias produtivas e Planejamento Estratégico. Em especial para a área de Engenharia, destacam-se diversos artigos, resumos e projetos executados e em andamento, citemos por exemplo, os projetos: Produção de biomassa microalgal e extração de bio-óleo; Chamada CNPq/VALE 05/2012 -Forma-Engenharia; Chamada Pública MCTI/CNPq/SPMPR/Petrobrás 18/2013 - Meninas e Jovens/FAPES; Estudo de viabilidade econômica da pirólise de casca de macadamia, dentre outros. (Texto informado pelo autor)

Vanielle Aparecida do Patrocínio Gomes

Doutoranda em Energia. Universidade Federal do Espírito Santo

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Publicado

2024-03-12

Como Citar

Azeredo, A. da S., Freitas, R. R. de, & do Patrocínio Gomes, V. A. (2024). A comunicação interna como pilar estratégico nas organizações. Revista Científica Foz. Recuperado de https://revista.ivc.br/index.php/revistafoz/article/view/275

Edição

Seção

Artigo de temática livre