Critical Success Factors related to retention and dropout in Distance Education
identification, categorization and proposed solutions
Keywords:
Educação a Distância, Estratégias de Retenção Acadêmica, Evasão Discente, Fatores Críticos de Sucesso, Permanência AcadêmicaAbstract
Abstract: This study aimed to identify the Critical Success Factors (CSF) associated with permanence and dropout in an Administration course, Distance Education modality. It was found that the CSFs associated with permanence are classified into five dimensions: (I) support for learning, (II) conditions for studying, (III) self-discipline, (IV) rigor and quality of the course and (V) technological ability, health and discipline; those related to evasion, into two categories: (I) external factors and (II) factors internal to the institution. This research makes a contribution by proposing an action plan that can be inserted into the academic management process of distance learning courses offered by the institution investigated.
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